TELEFONE DO CEDC

 

1 – NÃO TENHO MEU NÚMERO DE EXAME, COMO POSSO REQUISITAR MEU EXAME PELO SITE?
R: Você deverá ligar para o CEDC perguntando qual número de seu exame de biópsia. Depois de anotá-lo, basta voltar a este site e requerer seu exame se ele estiver pronto.

2 – ENTREI COM MEU NÚMERO DE EXAME, DATA DE NASCIMENTO E UM E-MAIL MAS MEU EXAME NÃO CHEGOU.
R: Se você requisitou seu exame entre o horário das 8h as 17h e seu exame não chegou no mesmo dia no seu e-mail há a possibilidade de você ter digitado um e-mail errado. Neste caso ligue para o CEDC no número acima para corrigirmos seu endereço de e-mail.

3 – ESTOU COM MEU NÚMERO DE EXAME MAS RECEBO A MENSAGEM NO SITE QUE MEU NÚMERO DE EXAME OU DATA DE NASCIMENTO ESTÃO ERRADOS OU NÃO EXISTEM.
R: Caso você esteja com o número de seu exame e está vendo essa mensagem de erro é possível que sua data de nascimento esteja cadastrada errada no nosso banco de dados. Neste caso, pedimos que ligue para o CEDC, informe o número de seu exame e pergunte qual data de nascimento está cadastrada lá.

4 – RECEBO A MENSAGEM QUE MEU EXAME NÃO ESTÁ PRONTO. COMO SABEREI QUANDO ELE ESTIVER?
R: Devido à pandemia do COVID-19 alguns exames estão em atraso, mas o CEDC trabalha para regularizar nosso prazo de entrega. Você pode alternativamente ligar pra nós e saber uma previsão de aprontamento do seu exame ou retornar em alguns dias neste site para tentar solicitá-lo.